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Ricevimento funebre

1. Definizione dell'attività

Il Funeral Reception Officer è un professionista nella casa funebre pubblica la cui attività è quella di accogliere, informare e consigliare le famiglie.

Questo professionista può impostare e vendere articoli funebri, ricevere telefonate e indirizzare le famiglie a un maestro di cerimonie o un consulente funebre.

Due gradi. Qualifiche professionali

a. Requisiti nazionali

Legislazione nazionale

Per svolgere l'attività di un agente di accoglienza funebre, il professionista deve:

  • formazione (cfr. infra "2. formazione") per giustificare la sua capacità professionale;
  • pratica in un impianto di sdoganamento prefetturale emesso alle condizioni prescritte dalle sezioni da 2223-56 a R. 2223-65 del codice generale degli enti locali.

Si noti che

I professionisti che hanno servito come ufficiali di accoglienza funebre per un anno a partire dal 10 maggio 1995 sono ritenuti giustificati nella loro formazione professionale.

Per andare oltre Articoli D. 2223-35 e R. 2223-50 del Codice Generale degli Enti Locali.

Formazione

Per esercitarsi, il professionista deve completare la formazione entro sei mesi dall'inizio della sua attività. Il corso di 40 ore copre:

  • legislazione e regolamenti funebri, nonché igiene e sicurezza (ore 16).
  • La psicologia e la sociologia del dolore (8 a.m.);
  • il protocollo del funerale, le pratiche e il simbolismo dei vari riti funebri tra cui la cremazione (4 p.m.).

Al termine della sua formazione, il professionista riceve un certificato di formazione professionale dall'organizzazione o dal centro nazionale del servizio pubblico territoriale.

Questa formazione deve essere fornita da un'organizzazione di formazione accreditata. Quando si parla con i funzionari del servizio pubblico, la formazione è fornita dal National Territorial Public Service Centre.

Per andare oltre Articoli R. 2223-44 e R. 2223-53 del Codice Generale degli Enti Locali.

Costi associati alla qualifica

La formazione che porta all'attività del funzionario dell'accoglienza funebre è pagata e il suo costo varia a seconda dell'istituzione interessata. Si consiglia di avvicinarsi a questa proprietà per ulteriori informazioni.

b. Cittadini dell'UE: per esercizi olfatto temporaneo e occasionale (consegna gratuita dei servizi (LPS)

Qualsiasi cittadino di uno Stato membro dell'Unione europea (UE) o di una parte di Stato dell'accordo sullo Spazio economico europeo (AEA), stabilito legalmente e che agisce come funzionario dell'accoglienza funebre, può esercitare lo stesso servizio occasionale e temporaneo su base temporanea e occasionale. attività in Francia.

A tal fine, l'interessato deve:

  • Qualora in tale Stato membro non sia disciplinato né l'accesso all'attività né il suo esercizio, giustificare l'esercizio di tale attività in uno Stato membro per almeno un anno negli ultimi dieci anni;
  • pratica in un istituto autorizzato dal prefetto del dipartimento in cui si trova la sua sede centrale (vedi articoli da R. 2223-56 a R. 2223-65 del Codice Generale degli Enti Locali).

Per andare oltre Articolo L. 2223-47 del Codice generale degli enti locali.

c. Cittadini dell'UE: per un esercizio permanente (Free Establishment (LE))

Qualsiasi cittadino di uno Stato dell'UE o del CEA legalmente istituito e svolgere l'attività di un funzionario dell'accoglienza funebre può svolgere la stessa attività in Francia su base permanente.

A tal fine, l'individuo deve giustificare un'esperienza acquisita negli ultimi dieci anni:

  • esecutivi o come indipendente da:- tre anni consecutivi in questa attività,
    • due anni di seguito, purché giustifichi la formazione preventiva e possieda un certificato riconosciuto dallo Stato membro in cui ha praticato,
    • due anni consecutivi dal momento che giustifica aver svolto questa attività per tre anni come dipendente;
  • sia come dipendente e giustifichino di aver seguito una formazione preventiva sancito da un certificato rilasciato in tale Stato membro.

Se il cittadino non giustifica nessuna di queste esperienze, dovrà giustificare:

  • detenere un certificato di competenza o un certificato di formazione che gli permetta di svolgere l'attività di un funzionario dell'accoglienza funebre emesso in uno Stato membro che disciplina l'esercizio di tale attività;
  • Lo fanno da almeno un anno negli ultimi dieci anni e hanno un certificato di competenza o titolo di formazione quando lo Stato membro non disciplina l'accesso o l'esercizio di questa attività. Questa esperienza non è necessaria se il certificato certifica una formazione regolamentata.

Una volta che il professionista soddisfa questi requisiti, deve richiedere il riconoscimento della qualifica (vedi sotto "5 gradi). a. Domanda di riconoscimento delle qualifiche per un esercizio permanente (LE)).

Per andare oltre Articolo L. 2223-48 del Codice generale degli enti locali.

Tre gradi. Condizioni di onorabilità, regole etiche, etica

Il professionista è vincolato dalle norme nazionali sui funerali.

In quanto tale, deve includere:

  • garantire il rispetto delle disposizioni di informazione familiare, comprese le citazioni obbligatorie di preventivi e gli ordini di acquisto emessi negli articoli da R. 2223-24 a R. 2223-32-1 del codice generale degli enti locali (informazioni relative al professionale e alla natura dei servizi offerti);
  • proporre e rispettare i requisiti di finanziamento funebre (cfr. sezione R. 2223-33 del Codice generale degli enti locali).

Per andare oltre Articoli R. 2223-23-5 e che seguono il Codice Generale degli Enti Locali.

È uno di quattro gradi. Sanzioni penali

Il professionista è multato di 75.000 euro se offre servizi in preparazione per un funerale o entro due mesi dalla morte al fine di ottenere l'ordine di forniture o prestazioni relative a un decesso. È inoltre vietata la ringhiera pubblica per gli stessi benefici.

Inoltre, è punibile con una pena detentiva di cinque anni e una multa di 75.000 euro per un professionista di offrire direttamente o indirettamente qualsiasi beneficio (offerte, regali, promesse, ecc.) a persone con conoscenza di una morte a l'opportunità della loro attività di ottenere la conclusione delle prestazioni per la morte o di raccomandare i servizi del professionista.

Per andare oltre Articoli L. 2223-33 e L. 2223-35 del Codice Generale degli Enti Locali.

Cinque gradi. Procedure e formalità di riconoscimento delle qualifiche

a. Richiesta di qualificazione per un esercizio permanente (LE)

Autorità competente

Il professionista deve presentare la sua richiesta al prefetto del dipartimento in cui esercita.

Documenti di supporto

La domanda è fatta presentando un file con i seguenti documenti giustificativi:

  • Un documento d'identità valido
  • Un certificato di competenza o un certificato di formazione rilasciato da un'autorità competente;
  • qualsiasi prova, se del pubblico, che il cittadino abbia lavorato come funzionario dell'accoglienza funebre per un anno a tempo pieno o parziale negli ultimi dieci anni in uno Stato membro che non regoli la professione.

Procedura

Il prefetto riconosce la ricezione della richiesta entro un mese e lo informa in caso di documento mancante. Il prefetto ha le qualifiche professionali controllate e, se necessario, può decidere di sottoporlo a una misura di compensazione (vedi "Buono a sapersi: misure compensative").

Per andare oltre Articoli R. 2223-133 e che seguono il Codice Generale degli Enti Locali.

Buono a sapersi: misure di compensazione

Qualora vi siano differenze sostanziali tra la formazione ricevuta dal professionista e quella richiesta per svolgere l'attività di un funzionario dell'accoglienza funebre, il prefetto del dipartimento può richiedere che egli sottoponga alla scelta di un test attitudinale o di un test di corso di adattamento.

Il corso di alloggio è costituito dal personale che lavora con un professionista come ufficiale di accoglienza funebre per un massimo di due anni. Il test attitudine, d'altra parte, comporta la verifica di tutte le conoscenze professionali stabilite nell'articolo 2 dell'Ordine del 25 agosto 2009 attuando l'audit della conoscenza e le misure compensative per il riconoscimento delle qualifiche professionali nel settore funebre.

Per andare oltre Articolo L. 2223-50 del Codice generale degli enti locali.

b. Rimedi

Centro di assistenza francese

Il Centro ENIC-NARIC è il centro francese per informazioni sul riconoscimento accademico e professionale dei diplomi.

Solvit

SOLVIT è un servizio fornito dall'Amministrazione nazionale di ogni Stato membro dell'UE o parte dell'accordo DEL SEA. Il suo obiettivo è quello di trovare una soluzione a una controversia tra un cittadino dell'UE e l'amministrazione di un altro di questi Stati. SOLVIT interviene in particolare nel riconoscimento delle qualifiche professionali.

Condizioni

L'interessato può utilizzare SOLVIT solo se stabilisce:

  • che la pubblica amministrazione di uno Stato dell'UE non ha rispettato i propri diritti ai sensi del diritto dell'UE in qualità di cittadino o di un'altra impresa di un altro Stato dell'UE;
  • che non ha già avviato un'azione legale (l'azione amministrativa non è considerata come tale).

Procedura

Il cittadino deve compilare un modulo di reclamo online. Una volta che il suo fascicolo è stato inviato, SOLVIT lo contatta entro una settimana per richiedere, se necessario, ulteriori informazioni e per verificare che il problema rientri nelle sue competenze.

Documenti di supporto

Per entrare in SOLVIT, il cittadino deve comunicare:

  • Dati di contatto completi
  • Descrizione dettagliata del suo problema
  • tutte le prove nel fascicolo (ad esempio, corrispondenza e decisioni ricevute dall'autorità amministrativa competente).

Tempo

SOLVIT si impegna a trovare una soluzione entro dieci settimane il caso è stato rilevato dal centro SOLVIT nel paese in cui si è verificato il problema.

Costo

Gratuito.

Esito della procedura

Alla fine del periodo di 10 settimane, SOLVIT presenta una soluzione:

  • Se questa soluzione risolve la controversia sull'applicazione del diritto europeo, la soluzione viene accettata e il caso viene chiuso;
  • in caso di soluzione, il caso viene chiuso come irrisolto e deferito alla Commissione europea.

Ulteriori informazioni

SOLVIT in Francia: Segretariato generale per gli affari europei, 68 rue de Bellechasse, 75700 Parigi ( sito ufficiale ).